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Informe de Gestión 2023

Los invitamos a conocer en detalle el trabajo que FENALCO Bogotá Cundinamarca realizó durante el 2023 por el bien del comercio de la ciudad y la región. Esperamos disfruten la lectura, tanto como nuestro equipo disfrutó su trabajo.

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FUNDACIÓN FENALCO BOGOTÁ RESPONSABLE, entidad encargada de trabajar por la responsabilidad social y la sostenibilidad en el sector empresarial.

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Conoce y vincúlate a la campaña de responsabilidad ambiental liderada por el Gremio y empresas afiliadas, que buscan garantizar reúso y disposición final adecuada de útiles escolares y de oficina para disminuir el impacto negativo en el Medio Ambiente

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FENALCO BOGOTÁ CUNDINAMARCA

Carrera 4 # 19-85
Teléfono: (601) 350 0699, opción 1
servicioalcliente@fenalcobogota.com.co
www.fenalcobogota.com.co

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8:00 a.m. a 5:30 p.m.

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"Autorización para el tratamiento de datos personales (Marque con una x) En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y normas concordantes, mediante el registro de mis datos personales en el presente formulario autorizo a FENALCO BOGOTÁ CUNDINAMARCA con NIT 860009161-9 para que éstos sean incorporados en su base de datos con la finalidad de: realizar Gestión Gremial, Promoción y gestión de empleo, Capacitación, Atención al ciudadano/cliente (Gestión PQR)/Recepción y gestión requerimientos internos o externos sobre productos o servicios, Fidelización de clientes, fines históricos, científicos o estadísticos, gestión de estadísticas internas, procedimientos administrativos, publicaciones, relaciones comerciales - registro de Asistencia a eventos o recepciones sociales y/o administrativos, gestión administrativa, - gestión de clientes, Gestión de cobros y pagos, Gestión de facturación, gestión de proveedores, gestión económica y contable, Gestión fiscal, Históricos de relaciones comerciales, Marketing, Análisis de perfiles, Encuestas de opinión, Prospección comercial, publicidad propia o de aliados a Fenalco Bogotá Cundinamarca, Segmentación de mercados, Venta a distancia, Comercio electrónico, Campañas de Actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales, Custodia y gestión de información y bases de datos, Verificación de datos y referencias, Ofrecimiento productos y servicios, envío de comunicaciones a través de los medios aquí registrados y/o en los medios que a futuro otorgue para mejorar la relación comercial Fenalco - Afiliado (dirección física, Mensajes SMS, correo electrónico, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram o mecanismos de mensajería instantánea como WhatsApp u otros) con la finalidad de interactuar y sostener una comunicación constante de las diferentes temáticas que pueden ser de interés para el comercio, transmisión y/o transferencia de datos a los aliados comerciales de fenalco Bogotá. Reconozco y acepto que dichos canales de comunicación o mecanismos de mensajería instantánea permiten interactuar a diferentes participantes, razón por la cual autorizo expresamente por ser de mi especial interés, que los datos de la actividad empresarial en que la me desempeño y los datos personales o corporativos de contacto puedan ser conocidos y entregados a cualquier otro participante del grupo. Así mismo, reconozco expresamente que FENALCO Bogotá Cundinamarca no es responsable del contenido, las opiniones o del uso posterior que pueda puntualmente realizar cualquiera de los participantes de estos espacios con la información que puedan captar en el mismo. He sido informado que es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendido como aquellos que afectan la intimidad o sobre menores de edad. De igual manera manifiesto que he sido informado que la política de tratamiento de los datos del Titular, así como los cambios sustanciales que se produzcan en ésta, se podrán consultar a través del siguiente correo electrónico: protecciondedatos@fenalcobogota.com.co, la cual se mantendrá actualizada en la página web de la entidad, cuya dirección es www.fenalcobogota.com.co. Así mismo conozco que podré ejercer los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre mis datos con un escrito dirigido a FENALCO BOGOTÁ a la dirección de correo electrónico protecciondedatos@fenalcobogota.com.co indicando en el asunto el derecho que deseo ejercitar; o mediante correo postal remitido a CARRERA 4 NO. 19 – 85 en la ciudad de Bogotá"

Ley HABEAS Data

Para FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA es de suma importancia dar cumplimiento a lo establecido en la normatividad vigente, velando siempre por los intereses de sus agremiados y evitando el menoscabo de sus derechos. Es por esto que en concordancia con lo contemplado en la legislación vigente sobre habeas data y protección de datos personales, y con el fin de dar alcance a la comunicación emitida en cumplimiento de la misma informa que:

1. La Federación Nacional de Comerciantes FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA, entidad gremial de carácter permanente, sin ánimo de lucro, identificada con NIT 860.009.161 – 9 ubicada en la Carrera 4 No. 19 -85 de Bogotá, de conformidad con lo previsto en la Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales y el Decreto 1377 de 2013, informa que con anterioridad al 27 de junio de 2013 , ha recolectado y ha dado tratamiento a datos personales provenientes de distintos titulares como afiliados, proveedores, contratistas, aliados y clientes, con la finalidad de desarrollar su gestión gremial y prestar de los diversos servicios ofrecidos por el gremio y conforme a tal normatividad solicita a los mismos, la autorización para continuar con el tratamiento de sus datos personales. Dicho consentimiento se solicita para recolectar, almacenar, depurar, usar, analizar, circular, actualizar y cruzar con información propia o de terceros, datos de contacto, información sobre preferencias de consumo, comportamiento en los canales de contacto y demás información recolectada, con la finalidad de realizar actividades de promoción, publicidad y/o mercadeo de nuestros productos y servicios, productos y servicios de nuestras matrices, subordinadas y vinculadas y/o aliados comerciales, así como para la facturación, programación, soporte técnico, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, control, comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude, y cualquier otra relacionada con nuestros productos y servicios, actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social y demás finalidades estrechamente asociadas y necesarias para cumplir los fines aquí descritos.

2. En lo que respecta a autorizaciones relacionadas con avales y descuentos, se reitera que fue celebrado un Convenio entre FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA y el patrimonio autónomo REFINANCIA S.A. en virtud del cual se le ha cedido la explotación de los negocios de avales y descuentos que desarrolló FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA. Según se notificó en su oportunidad al público en general, incluyendo comerciantes y titulares de información, dicho Convenio implicó la cesión del contrato en materia de avales y descuentos desde el 1 de Diciembre de 2012, de manera que a partir de tal fecha,el responsable exclusivo y encargado del tratamiento de los datos que reposan en la base de datos de avales y descuentos es el patrimonio autónomo REFINANCIA F.C y/o REFINANCIA S.A, y laoperación, explotación, organización y gestión del Negocio de avales y descuentos es de su resorte directo.

Por ello, en virtud de la citada cesión de autorizaciones de los Titulares de la Información para la adecuada explotación del Negocio de Avales y Descuentos y el uso de la Base de Datos de la materia, y en aras de garantizar el respeto del habeas data y protección de los datos personales, FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA solicita a sus titulares impartir su autorización para continuar con el tratamiento de los mismos y si en el término de treinta (30) días hábiles siguientes a dicha publicación, los titulares no han contactado a REFINANCIA S.Acon el fin de solicitar la supresión de sus datos, esta entidad podrá continuar realizando su tratamiento, conforme a las normas en cita.

Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier momento REFINANCIA S.A. se encuentra en el deber de permitir ejercer a sus titulares el derecho a conocer, actualizar, rectificar sus datos, a revocar la autorización de tratamiento de los datos y solicitar su supresión. Igualmente a implementar las políticas de privacidad y a establecer un sistema eficiente de recepción y trámite de las peticiones relacionadas con el Negocio de Avales y Descuentos en los términos de la legislación aplicable de habeas data y protección de datos personales. Para el efecto deberá, sin limitarse, cumplir lo relativo a la solicitud y conservación de la Autorización que otorguen los usuarios o Titulares de la Información, la implementación de un manual de atención de las peticiones, quejas y reclamos, el cual observará lo señalado en las disposiciones aplicables, la actualización mensual de la información de las Bases de Datos sobre el particular y de aquella que repose en las centrales de riesgo y la relativa a la información con las entidades con las que celebre convenios para la ejecución del Negocio de Avales y Descuentos.

A su vez, REFINANCIA S.A. es responsable de cumplir estrictamente los principios constitucionales, las leyes aplicables y demás normas relacionadas con el Negocio de Avales y Descuentos, en especial aquella legislación aplicable a la figura jurídica del aval, custodia, administración y tenencia de títulos, protección al consumidor y fijación de tasas de interés y gastos de cobranza dentro de los parámetros legales y permitirá el derecho de contradicción de cualquier usuario incumplido dentro del esquema del Negocio de Avales y Descuentos, respecto de la cuota y fecha de exigibilidad de las obligaciones a su cargo.

3. Los comerciantes usuarios del servicio de avales y descuentos, a partir de la fecha de notificación de la cesión de la posición del contrato de avales y descuentos a favor del patrimonio autónomo REFINANCIA F.C ,deben solicitar a los titulares de la información la debida autorización para ser reportados y sus datos tratados bajo la responsabilidad exclusiva del patrimonio autónomo REFINANCIA F.C y/o REFINANCIA S.A. En consecuencia, tal como se ha notificó, a partir del 1 de Diciembre de 2012, el manejo de las bases de datos de avales y descuentos se realiza por dicho patrimonio autónomo y la aprobación de avales, en desarrollo del citado Convenio, corresponde a REFINANCIA S.A. En concordancia con los artículos 889 y 890 del Código de Comercio, dicha cesión se ha aceptado por parte de los Comerciantes que han recibido luego de tal fecha los servicios en mención.

4.De conformidad con la normatividad citada, FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA reitera que todos los titulares de dicha información pueden ejercer su derecho a conocer, actualizar, rectificar sus datos, a revocar la autorización de tratamiento de los datos y solicitar su supresión. Así mismo que de conformidad con lo expuesto, tienen la garantía de que FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA vela porque todo titular tenga derecho a acceder a tales datos, incluso en el evento en que se haya cedido la base que los contenga, por lo cual se permite informar que en cumplimiento del deber previsto en la ley, para el ejercicio de los derechos aquí relacionados o en caso de consulta, queja, solicitud y/o reclamo en relación con los datos personales, los titulares de información relacionada con avales y descuentos pueden consultar lo respectivo en el número telefónico 5.938888 Ext. 1119. O el correo electrónico servicioalcliente@refinancia.co. Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.

Así mismo, las políticas de privacidad y seguridad de datos personales pueden ser consultadas en: http://www.refinancia.com.co/, o puede solicitarse al siguiente correo electrónico: servicioalcliente@refinancia.co.

Para cualquier inquietud adicional en relación con los avales y descuentos y los derechos de titulares de información relacionadas con ellos, FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA pone a disposición la línea telefónica (571) 350 06 99 Ext.: 6466 y el correo electrónico servicioalcliente@fenalcobogota.com.co. Para ello se tiene en cuenta que FENALCO remite a REFINANCIA S.A lo pertinente.

La presente comunicación se divulga en la página web de FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA y en la de REFINANCIA S.A, con miras a facilitar el ejercicio de los derechos relativos al habeas data y protección de datos personales. Lo anterior en cumplimiento de los dispuesto por el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013 según el cual “Si los mecanismos citados en el numeral 1 imponen al responsable una carga desproporcionada o es imposible solicitar a cada Titular el consentimiento para el Tratamiento de sus datos personales y poner en su conocimiento las políticas de Tratamiento de la información y el modo de ejercer sus derechos, el Responsable podrá implementar mecanismos alternos para los efectos dispuestos en el numeral 1, tales como diarios de amplia circulación nacional, diarios locales o revistas, páginas de Internet del responsable, carteles informativos, entre otros, e informar al respecto a la Superintendencia de Industria y Comercio, dentro de los cinco (5) días siguientes a su implementación”.

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