Sectores del comercio

En FENALCO Bogotá Cundinamarca representamos a los comerciantes de Bogotá y la Región a través de 18 sectores del comercio. Cada sector tiene un Gerente Gremial, que es la persona encargada de estar al tanto de los temas que a los empresarios les interesa saber sobre la actualidad reglamentaria, tributaria y legal del Sector; también atiende los requerimientos directos de nuestros afiliados.

Artículos para el Hogar

Artículos para el Hogar

El Sector de Artículos para el Hogar de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por fabricantes y comercializadores de juguetes, tarjetas, muñecos y detalles;  fabricantes y comercializadores de colchones, electrodomésticos, muebles para el hogar y para la oficina, decoración, vendedores directos por televisión, artesanías, galerías de arte, viveros y floristerías.

Gerente Gremial: Andrea Melo

Gerente Sectorial: Yolanda Patiño

Comités a los que pertenece representando al sector:

Comité técnico Seguridad de los Juguetes ICONTEC:

A través del consenso, desarrollan documentos normativos para fortalecer y mejorar la competitividad del sector productivo, el acceso a los mercados nacionales e internacionales y la adopción de buenas prácticas que beneficien a la sociedad en general. Actualmente se adelanta el estudio de adopción de la EN6115: Seguridad de los juguetes electrónicos. Adicionalmente se diseñó el foro de normalización donde se presentó las normas técnicas Colombianas en sus versiones vigentes, que establecen los requisitos mínimos sobre la calidad y seguridad en los juguetes.

Comité técnico Muebles Colchones y Espumas:

A través del consenso, desarrollan documentos normativos para fortalecer y mejorar la competitividad del sector productivo, el acceso a los mercados nacionales e internacionales y a la adopción de buenas prácticas que beneficien a la sociedad en general. Actualmente se adelanta el estudio del anteproyecto DE128/15 de la NTC 2094 artículos de uso doméstico, colchón y colchoneta.

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

José Luis Cala

Algunos de los afiliados del sector son:

Automotores

El Sector de Automotores de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por fabricantes y comercializadores de cascos y accesorios para motociclista, vehículos eléctricos, empresas de taxis, arrendadores de vehículos, carrocerías, conductores elegidos, concesionarios de motos y vehículos.

Gerente Gremial: William Alfaro

Comités a los que pertenece representando al sector:

Comité de Cascos y Accesorios para Motocicletas:

Comité Empresas de Taxis

Comité Técnico del ICONTEC de cascos y de motos

Comité concesionario de vehículos y motos

Comité transporte especial

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Roberto Morales

Informe de Gestión del Sector 2021: Conoce aquí las principales gestiones y trabajos gremiales realizados en el último año para los afiliados del Sector.

Algunos de los afiliados del sector son:

Calzado, Cuero y sus Manufacturas

Calzado, Cuero y sus Manufacturas

El Sector de Calzado, Cuero y sus Manufacturas de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por fabricantes, distribuidores de insumos, distribuidores de producto terminado, importadores y actividades afines al cuero o similares.

Gerente Gremial: Andrea Melo

Gerente Sectorial: Yolanda Patiño

Comités a los que pertenece representando al sector:

Comité de calzado de ICONTEC

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Ricardo Ospina

Algunos de los afiliados del sector son:

Centros Comerciales e Inmobiliarias

Centros Comerciales e Inmobiliarias

El sector de Centros Comerciales de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por Centros Comerciales de pequeño, mediano y gran formato, además de los especializados; parqueaderos e inmobiliarias.

Gerente Gremial: Esteban Parra Martínez

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Yazmín Lombana

Algunos de los afiliados del sector son:

Comercio Exterior

Comercio Exterior

El Sector de Comercio Exterior de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por importadores, exportadores, aseguradores y demás empresas que intervienen en negociaciones relacionados con la Aduana.

Gerente Gremial: Marlen Corredor

Gerente Sectorial: María Eunice Supelano

Comités a los que pertenece representando al sector:

VUCE

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Guillermo González Larsen

Algunos de los afiliados del sector son:

Educación, Cultura y Deporte

Educación, cultura y deporte

El Sector Educación, Cultura y Deporte de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por universidades, colegios, institutos de idiomas, centros de formación para el trabajo, papelerías, librerías y editoriales, artes gráficas, publicidad, fotografía, medios de comunicación, tiendas musicales y bicicletas y artículos deportivos.

Gerente Gremial: Andrea Melo

Gerente Sectorial: Yolanda Patiño

Comités a los que pertenece representando al sector:

  • Comité No. 158 “Seguridad en Juguetes, Artículos de Puericultura y Útiles Escolares” liderado por el Icontec.
  • Comité de Papelerías: trabaja en 4 frentes de acción para el sector:
  1. Temporada Escolar: Cada año FENALCO con el apoyo de los empresarios del sector elabora un boletín de prensa para informar a la opinión pública los aspectos más relevantes de esta temporada.   
  2. Trabajo articulado con la Dirección de Policía Fiscal y Aduanera – POLFA: Comunicación permanente con esta entidad con el fin de establecer estrategias en conjunto que ayuden a minimizar flagelos como el contrabando y la falsificación los cuales generan un alto impacto en el sector.
  3. Programa Ambiental “Cumple con tu Papel, Recicla Ya”, a través del cual buscamos recoger los productos comercializados por las compañías del Sector de Papelerías tras su  uso, y así garantizar una buena disposición final que disminuya el impacto negativo en el Medio Ambiente.
  4. Reglamento Técnico de Útiles Escolares: FENALCO y sus afiliados participan activamente en el comité liderado por el Ministerio de Salud y el Icontec,  en el que está elaborando el proyecto de reglamento técnico “Por la cual se expide el reglamento técnico que deben cumplir los útiles escolares, incluidos los elementos didácticos y sus accesorios, que se comercialicen en el Territorio Nacional”.

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

José Medina

Algunos de los afiliados del sector son:

Ferreterías y Materiales para Construcción

Ferreterías y Materiales para Construcción

El Sector de Ferreterías y Materiales para Construcción de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por empresas importadoras y comercializadoras de materiales para construcción, maderas, servicios para construcción, ferretería pesada, cerámicas y eléctricos.

Gerente Gremial: Paula Ximena Orrego Carvajal

Gerente Sectorial: Dani Camacho

Comités a los que pertenece representando al sector:

Comité sector Paloquemao:

  • Trabajo conjunto con otras entidades como la Alcaldía Local de Los Mártires para la creación del Centro Comercial de Cielos Abiertos especializado en el sector.

comité de actualización tributaria (DIAN-Secretaria de Hacienda)

comité de Importaciones y contrabando, Estatuto Aduanero (Polfa-DIAN)

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Lorenzo Navarro Cuevas

Algunos de los afiliados del sector son:

Grandes Superficies

Grandes Superficies

El sector de Grandes Superficies de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por Almacenes de grandes formatos que manejan varias cadenas, nacionales como importadas.

Gerente Gremial: Esteban Parra Martínez

Comités a los que pertenece representando al sector:

Comité 158 de juguetes en ICONTEC:

Trabaja en la adecuación de normas internacionales al mercado nacional, es el caso de la norma técnica 074 -16 NTC que en el caso colombiano es la 71-4 y establece los parámetros de la seguridad en los juguetes; igualmente trabaja en  la norma técnica 081-16 NTC que en el caso colombiano es 71-13. Adicionalmente se diseñó el foro de normalización donde se presentó las normas técnicas Colombianas en sus versiones vigentes, que establecen los requisitos mínimos sobre la calidad y seguridad en los juguetes.

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Astrid Otálora

Algunos de los afiliados del sector son:

Joyerías y Accesorios de Lujo

Joyerías y Accesorios de Lujo

El Sector de Joyerías y Accesorios de Lujo de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por productores, comercializadores de metales preciosos, joyas y accesorios de lujo.

Gerente Gremial: Andrea Melo

Gerente Sectorial: Yolanda Patiño

Comités a los que pertenece representando al sector:

Mesa Sectorial de Joyería y Relojería SENA:

Instancia de concentración que contribuye al mejoramiento de la formación y gestión del talento humano del sector empresarial de Joyerías en el país. Está conformadas por:

  • Sector Productivo: Gremios, empresas, organizaciones de    trabajadores, expertos del sector, centros de investigación y  desarrollo tecnológico.
  • Sector Gubernamental: Gobierno Nacional y territorial, entidades de  regulación.
  • Sector Académico: Entidades de educación superior, entidades de  formación para el trabajo y desarrollo humano, instituciones  educativas e institutos y grupos de investigación.

Iniciativa Clúster de Joyería y Bisutería Cámara de Comercio de Bogotá:

Es un escenario neutral donde líderes empresariales, Gobierno, entidades de apoyo y academia trabajan para incrementar la productividad y competitividad del sector. Está integrado por la fabricación artesanal de joyas y accesorios, diseñadores de joyería y bisutería, fabricantes industriales y talleres artesanales, pequeños comerciantes, tiendas especializadas y comercializadores en cadenas de joyería y de bisutería.

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Camilo Liévano

Algunos de los afiliados del sector son:

Llantas, Talleres y Servicios al Automotor

Llantas, Talleres y Servicios al Automotor

El Sector De Llantas, Talleres y Estaciones de Servicio de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por comercializadores de llantas, importadores de llantas, CDA´S, CEA´S, CRC´S, estaciones de combustible líquido y gas natural vehicular, servitecas, proveedores de equipos de diagnóstico automotriz y talleres de reparación y mantenimiento.

Gerente Gremial: William Alfaro

Comités a los que pertenece representando al sector:

Comité de CDA´S

Comité de Llantas

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Raúl Mendivelso Rodríguez

Informe de Gestión del Sector 2021: Conoce aquí las principales gestiones y trabajos gremiales realizados en el último año para los afiliados del Sector.

Algunos de los afiliados del sector son:

Productos Químicos e Insumos Agropecuarios

El Sector de Productos Químicos e Insumos Agropecuarios de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por importadores, distribuidores y comercializadores de productos químicos e insumos para la industria en general, fabricantes de pinturas, fabricantes y comercializadores de insumos agropecuarios.

Productos Químicos e Insumos Agropecuarios

Gerente Gremial: Marlen Corredor

Gerente Sectorial: María Eunice Supelano

Comités a los que pertenece representando al sector:

  1. Resolución 62542 de 2020 – “Por medio de la cual se establecen los requisitos y el procedimiento para el registro de los medicamentos de uso veterinario ante el ICA”. Descargue la Resolución AQUÍ
  2. Resolución 62770 de 2020 – “Por medio de la cual se establecen los requisitos y el procedimiento para el registro ante el ICA de los medicamentos homeopáticos y se dictan otras disposiciones”. Descargue la Resolución AQUÍ
  3. Resolución 0315 de 2020 – “Por la cual se actualizan los listados de estupefacientes, psicotrópicos, precursores y demás sustancias sometidas a fiscalización, de aquellas clasificadas como monopolio del Estado y de los medicamentos de control especial de uso humano y veterinario,  y se dictan otras disposiciones”. Descargue la Resolución AQUÍ
  4. Resolución 00000054 de 2020 –  “Por medio de la cual se establecen los requisitos y el procedimiento para el registro de los cosméticos de uso veterinario ante el ICA”. Descargue la Resolución AQUÍ

Comité Veterinarios:

  • Proyecto de modificación Decisión Andina 769, estructura de Decisión nueva y su manual técnico, sustentación ante países miembros de la CAN (Bolivia, Perú, Ecuador y Colombia), los días 20 y 21 de Junio en Lima por el ente regulador ICA, Ministerio de Agricultura y Ministerio de Industria y Comercio.
Certificación y Recertificación  De competencias en manejo, manipulación y transporte de sustancias peligrosas para los conductores del Sector de Productos Químicos de obligatorio cumplimiento.   Más información aquí

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Álvaro Rojas Anaya

Algunos de los afiliados del sector son:

Restaurantes, Hoteles y Servicios Turísticos

Restaurantes, Hoteles y Servicios Turísticos

El Sector de Restaurantes, Hoteles y Servicios Turísticos de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por Agencia de Viajes, Cadenas de Alimentos, Restaurantes, Hoteles y Aerolíneas.

Gerente de Gestión Gremial y Comercial: Luz Andrea Delgado

Comités a los que pertenece representando al sector:

Comité Sector Bares:

  • Trabajo conjunto con Alcaldías Locales, Secretaría de Gobierno, Policía Metropolitana de Bogotá, IDIGER, OSA y Bomberos para la seguridad del sector.

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Germán Rubiano Sánchez

Ver Aquí Informe I semestre 2022

Algunos de los afiliados del sector son:

Salud

Salud

El sector salud de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por clínicas y laboratorios odontológicos; cadenas ópticas y laboratorios ópticos; laboratorios farmacéuticos, distribuidores de medicamentos y droguerías; fabricantes y distribuidores de dispositivos médicos; centros de cirugía plática y estética; fabricantes de productos cosméticos; clínicas, hospitales y centros de salud.

Gerente Gremial: Marlen Corredor

Gerente Sectorial: María Eunice Supelano

Comités a los que pertenece representando al sector:

Comité técnico de ICONTEC:

Trabaja en la adecuación de la norma internacional ISO 13485 sobre dispositivos médicos de uso humano, para que su aplicación en el país esté acorde con el lenguaje y las necesidades de los empresarios. 

Ministerio de Salud:

Trabaja en dos proyectos:

  • Socialización y explicación a los empresarios del sector de la Norma ISO 13485:2016 sobre dispositivos médicos de uso humano.
  • Actualización Decreto 4725 sobre dispositivos médicos que reglamenta dispositivos médicos bucales sobre medida

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Daniel Agudelo

Algunos de los afiliados del sector son:

Repuestos para Automotores y Maquinaria

Repuestos para Automotores y Maquinaria

El Sector Servicio Automotor y Comercializadores de Repuestos de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por comercializadores repuestos, partes y accesorios para vehículos, al igual que maquinaria y equipos.

Gerente Gremial: William Alfaro

Comités a los que pertenece representando al sector:

Comité De Repuestos

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Jimmy Montoya Morales

Informe de Gestión del Sector 2021: Conoce aquí las principales gestiones y trabajos gremiales realizados en el último año para los afiliados del Sector.

Algunos de los afiliados del sector son:

Servicios al Comercio

Servicios al Comercio

El Sector de Servicios al Comercio de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por empresas de mensajería, peluquerías, parques cementerios, laboratorios ambientales, empresas de aseo, seguros, lavanderías, empresas vinculadas al sector de vigilancia y seguridad.

Gerente Gremial: Paula Ximena Orrego Carvajal

Gerente Sectorial: Dani Camacho

Comités a los que pertenece representando al sector:

Empresas de Mensajería Express:

Se trabaja actualmente en la regulación del sector por parte del Ministerio de las TIC.

Peluquerías y Salones de Belleza:

Analiza la regulación del proyecto de ley  que cursa en el Congreso respecto a la seguridad social de las personas vinculadas a esta actividad.

Parque Cementerios:

Observaciones al plan maestro de servicios funerarios y al plan de ordenamiento territorial.

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Juan Manuel Cubides

Algunos de los afiliados del sector son:

Tecnología y Telecomunicaciones

Tecnología y Telecomunicaciones

El Sector de Tecnología y Telecomunicaciones de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por importadores, distribuidores y comercializadores de hardware y software, además de operadores y distribuidores de Telecomunicaciones.

Gerente Gremial: Marlen Corredor

Gerente Sectorial: María Eunice Supelano

Comités a los que pertenece representando al sector:

Mesa Sectorial de Equipos Electro-electrónicos del SENA:

  • Donde se crea, evalúa y modifica las competencias laborales para trabajar en el sector.

Mesa de trabajo con la Secretaria de Seguridad y Convivencia de la Alcaldía Mayor:

  • El objetivo es crear una política de gobierno frente a los delitos informáticos.

Mesa de trabajo con el Clúster de TIC´s Cámara de Comercio de Bogotá:

  • Promueve la productividad y genera soluciones a las problemáticas del sector.

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Alejandro Noguera

Algunos de los afiliados del sector son:

Vestuario, Textiles y Confecciones

Vestuario, Textiles y Confecciones

El Sector de Vestuario, Textiles y Confecciones de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por fabricantes y comercializadores de vestuario, textiles, confecciones, maquinaria y tintorerías.

Gerente Gremial: Andrea Melo

Gerente Sectorial: Yolanda Patiño

Comités a los que pertenece representando al sector:

Mesas Sectoriales del SENA:

  • Mesa Sectorial de la Industria textil.
  • Mesa Sectorial de Diseño, Confección y Moda.

Objetivos

  • Normalización: Elaborar y actualizar las normas de competencias laborales las cuales se realizan con el sector privado, gremios, asociaciones y todos los actores interesados en la cualificación del talento humano del sector. Las normas de competencias laborales son insumo para el área de formación.
  • Realizar procesos de formación y procesos de certificación.
  • Analizar los procesos que afecten la cualificación del talento humano del sector ya que las mesas son instancias de concertación.

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Daniel Acevedo

Algunos de los afiliados del sector son:

Víveres y Abarrotes

Víveres y Abarrotes

El Sector de Víveres y Abarrotes de Fenalco Bogotá Cundinamarca está conformado por distribuidores de licores, distribuidoras de consumo masivo, distribuidoras de productos lácteos, dulcerías, cárnicos, autoservicios, superetes, panaderías y pastelerías y plazas de mercado.

Gerente Gremial: Paula Ximena Orrego Carvajal

Gerente Sectorial: Dani Camacho

Comités a los que pertenece representando al sector:

Comité de Superetes:

  • Trabajo en Marcas Propias y conocer casos de éxito con Grupo Unidos Así del Eje Cafetero.

Nombre del integrante de la Junta Directiva:

Marcela Ramírez

Algunos de los afiliados del sector son:

Envío Cuenta de Cobro

Para enviar una cuenta de cobro a FENALCO Bogotá Cundinamarca se debe diligenciar el formato de cuenta de cobro elaborado en formato editable, disponible aquí y enviarlo al correo electrónico proveedores@fenalcobogota.com.co junto con los siguientes documentos:

1. Documento de identidad (Solo en la primera cuenta de cobro)
2. RUT vigente
3. Certificación Bancaria
4. Planilla de Seguridad Social (PILA).
 

Horario de atención

Lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 m y de 2:00 pm a 5:00 pm.

Escríbenos para más información

Si eres afiliado por favor actualiza estos datos y hazlo cada vez que sea necesario.

Política de Protección de Datos Personales

AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos (LEPD) y normas concordantes, el presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informar al Titular sobre el tratamiento al cual serán sometidos los datos almacenados en nuestras bases de datos e informar si estos estarán sujetos a transmisión y/o transferencia a terceras entidades. Las condiciones del tratamiento son las siguientes:

  1. FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA identificada con el NIT No. 860009161, será el responsable del tratamiento de sus datos personales
  2. Con objeto de recibir una atención integral como cliente, los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades: Realizar gestión de clientes, gestión administrativa, gestión de proveedores, prospección comercial, fidelización de clientes, marketing, encuestas de opinión, y el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
  3. Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad o generen algún tipo de discriminación, o sobre menores de edad.
  4. La política de tratamiento de los datos del Titular, así como los cambios sustanciales que se produzcan en ésta, se podrán consultar en el siguiente correo electrónico: protecciondedatos@fenalcobogota.com.co.
  5. El Titular puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos con un escrito dirigido a FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA a la dirección de correo electrónico protecciondedatos@fenalcobogota.com.co indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar; o mediante correo postal remitido a CARRERA 4 19-85 , BOGOTÁ D.C., BOGOTÁ.

 

MANUAL INTERNO DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

POLÍTICA WEB

Ley HABEAS Data

Para FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA es de suma importancia dar cumplimiento a lo establecido en la normatividad vigente, velando siempre por los intereses de sus agremiados y evitando el menoscabo de sus derechos. Es por esto que en concordancia con lo contemplado en la legislación vigente sobre habeas data y protección de datos personales,  y con el fin de dar alcance a la comunicación emitida en cumplimiento de la misma informa que:

1. La Federación Nacional de Comerciantes FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA, entidad gremial de carácter permanente, sin ánimo de lucro, identificada con NIT 860.009.161 – 9  ubicada en la Carrera 4 No. 19 -85 de Bogotá,  de conformidad con lo previsto en la Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales y el Decreto 1377 de 2013, informa que con anterioridad al 27 de junio de 2013 , ha recolectado y ha dado tratamiento a datos personales provenientes de distintos titulares como afiliados, proveedores, contratistas, aliados y clientes, con la finalidad de desarrollar su gestión gremial y prestar de los diversos servicios ofrecidos por el gremio y conforme a tal normatividad solicita a los mismos, la autorización para continuar con el tratamiento de sus datos personales. Dicho consentimiento se solicita para recolectar, almacenar, depurar, usar, analizar, circular, actualizar y cruzar con información propia o de terceros, datos de contacto, información sobre preferencias de consumo, comportamiento en los canales de contacto y demás información recolectada, con la finalidad de realizar actividades de promoción, publicidad y/o mercadeo de nuestros productos y servicios, productos y servicios de nuestras matrices, subordinadas y vinculadas y/o aliados comerciales, así como para la facturación, programación, soporte técnico, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, control, comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude, y cualquier otra relacionada con nuestros productos y servicios, actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social y demás finalidades estrechamente asociadas y necesarias para cumplir los fines aquí descritos.

2. En lo que respecta a autorizaciones relacionadas con avales y descuentos, se reitera que fue celebrado un Convenio entre FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA y el patrimonio autónomo REFINANCIA S.A. en virtud del cual se le ha cedido la explotación de los negocios de avales y descuentos que desarrolló FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA.  Según se notificó en su oportunidad al público en general, incluyendo comerciantes y titulares de información, dicho Convenio implicó la cesión del contrato en materia de avales y descuentos  desde el 1 de Diciembre de 2012, de manera que a partir de tal fecha,el responsable exclusivo y encargado del tratamiento de los datos que reposan en la base de datos de avales y descuentos es el patrimonio autónomo REFINANCIA F.C y/o REFINANCIA S.A, y laoperación, explotación, organización y gestión del Negocio de avales y descuentos es de su resorte directo.

Por ello, en virtud  de la citada cesión de autorizaciones de los Titulares de la Información para la adecuada explotación del Negocio de Avales y Descuentos y el uso de la Base de Datos de la materia,  y en aras de garantizar el respeto del habeas data y protección de los datos personales, FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA solicita a sus titulares impartir su autorización para continuar con el tratamiento de los mismos y si en el término de treinta (30) días hábiles siguientes a dicha publicación, los titulares no han contactado a  REFINANCIA S.Acon el fin de solicitar la supresión de sus datos, esta entidad podrá continuar realizando su tratamiento, conforme a las normas en cita.

Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier momento REFINANCIA S.A. se encuentra en el deber de permitir ejercer a sus titulares el derecho a conocer, actualizar, rectificar sus datos, a revocar la autorización de tratamiento de los datos y  solicitar su supresión. Igualmente a implementar las políticas de privacidad y a establecer un sistema eficiente de recepción y trámite de las peticiones relacionadas con el Negocio de Avales y Descuentos en los términos de la legislación aplicable de habeas data y protección de datos personales. Para el efecto deberá, sin limitarse, cumplir lo relativo a la solicitud y conservación de  la Autorización que otorguen los usuarios o Titulares de la Información, la implementación de un manual de atención de las peticiones, quejas y reclamos, el cual observará lo señalado en las disposiciones aplicables, la actualización mensual de la información de las Bases de Datos sobre el particular y de aquella que repose en las centrales de riesgo y la relativa a la información con las entidades con las que  celebre convenios para la ejecución del Negocio de Avales y Descuentos.

A su vez, REFINANCIA S.A. es responsable de cumplir estrictamente los principios constitucionales, las leyes aplicables y demás normas relacionadas con el Negocio de Avales y Descuentos, en especial aquella legislación aplicable a la figura jurídica del aval, custodia, administración y tenencia de títulos, protección al consumidor y fijación de tasas de interés y gastos de cobranza dentro de los parámetros legales y permitirá el derecho de contradicción de cualquier usuario incumplido dentro del esquema del Negocio de Avales y Descuentos, respecto de la cuota y fecha de exigibilidad de las obligaciones a su cargo.

3. Los comerciantes usuarios del servicio de avales y descuentos, a partir de la fecha de notificación de la cesión de la posición del contrato de avales y descuentos a favor del patrimonio autónomo REFINANCIA F.C ,deben solicitar a los titulares de la información la debida autorización para ser reportados y sus datos tratados bajo la responsabilidad exclusiva del patrimonio autónomo REFINANCIA F.C y/o REFINANCIA S.A. En consecuencia, tal como se ha notificó, a partir del 1 de Diciembre de 2012, el manejo de las bases de datos de avales y descuentos se realiza por dicho patrimonio autónomo y la aprobación de avales, en desarrollo del citado Convenio, corresponde a REFINANCIA S.A. En concordancia con los artículos 889 y 890 del Código de Comercio, dicha cesión se ha aceptado por parte de los Comerciantes que han recibido luego de tal fecha los servicios en mención.

4.De conformidad con la normatividad citada, FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA reitera que todos los titulares de  dicha información pueden ejercer su derecho a conocer, actualizar, rectificar sus datos, a revocar la autorización de tratamiento de los datos y  solicitar su supresión. Así mismo que de conformidad con lo expuesto, tienen la garantía de que  FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA vela porque todo titular tenga derecho a acceder a tales datos, incluso en el evento en que se haya cedido la base que los contenga, por lo cual se permite informar que en cumplimiento del deber previsto en la ley, para el ejercicio de los derechos aquí relacionados o en caso de consulta, queja, solicitud y/o reclamo en relación con los datos personales, los titulares de información relacionada con avales y descuentos pueden consultar lo respectivo en el número telefónico 5.938888 Ext. 1119. O el correo electrónico servicioalcliente@refinancia.co. Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.

Así mismo, las políticas de privacidad y seguridad de datos personales pueden ser consultadas en: http://www.refinancia.com.co/, o puede solicitarse al siguiente correo electrónico: servicioalcliente@refinancia.co.

Para cualquier inquietud adicional en relación con los avales y descuentos y los derechos de titulares de información relacionadas con ellos, FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA pone a disposición la línea telefónica  (571) 350 06 99 Ext.: 6466 y el correo electrónico servicioalcliente@fenalcobogota.com.co. Para ello se tiene en cuenta que FENALCO remite a REFINANCIA S.A lo pertinente.

La presente comunicación se divulga en la página web de FENALCO BOGOTA CUNDINAMARCA  y en la de REFINANCIA S.A, con miras a facilitar el ejercicio de los derechos relativos al habeas data y protección de datos personales. Lo anterior en cumplimiento de los dispuesto por el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013 según el cual “Si los mecanismos citados en el numeral 1 imponen al responsable una carga desproporcionada o es imposible solicitar a cada Titular el consentimiento para el Tratamiento de sus datos personales y poner en su conocimiento las políticas de Tratamiento de la información y el modo de ejercer sus derechos, el Responsable podrá implementar mecanismos alternos para los efectos dispuestos en el numeral 1, tales como diarios de amplia circulación nacional, diarios locales o revistas, páginas de Internet del responsable, carteles informativos, entre otros, e informar al respecto a la Superintendencia de Industria y Comercio, dentro de los cinco (5) días siguientes a su implementación”.

Solicitud Levantamiento de Prenda

  • La solicitud de levantamiento de prenda debe enviarse al correo electrónico servicioalcliente@fenalcobogota.com.co de FENALCO Bogotá Cundinamarca, adjuntando los siguientes documentos:
    1. Diligenciar completamente con firma y huella el Formato adjunto “FM-PMCL-05 Modelo Solicitud Levantamiento de Prenda”.
      En caso de que sea más de un propietario, se debe diligenciar uno por cada propietario.
    2. Fotocopia de la tarjeta de propiedad legible al 150%. En caso de no contar con este documento adjuntar certificado de tradición no mayor a 30 días hábiles de expedido.

Importante la tarjeta de propiedad o certificado de tradición debe indicar que el vehículo tiene prenda a favor de FENALCO Bogotá y/o FENALCO.

    1. Para Persona Natural: fotocopia al 150% legible de la(s) cédula(s) de ciudadanía del (los) propietario(s)
    2. Para Persona Jurídica: fotocopia de la cédula del representante legal legible al 150% y cámara de comercio de la empresa no mayor a 60 días.
    3. Acta de defunción y escritura pública del juicio de sucesión – (casos en que el titular haya fallecido). En el caso de varios herederos adjuntar el poder que otorgan a quien realizará los trámites del levantamiento.
    4. Diligenciar completamente y firmar el acta de recibido a satisfacción.
    5. Adjuntar copia del pago del levantamiento de prenda, el cual tiene un costo de $40.000 (Aplica para primera vez o duplicado).
    6. Adjuntar copia del pago del envío únicamente para domicilios fuera de Bogotá, el cual tiene un costo adicional de $25.000.
  • Tiempo de Entrega: El levantamiento de prenda se entregará 10 días hábiles después del envío de los documentos completos a FENALCO Bogotá Cundinamarca.
  • Pagos: Puede realizar los pagos del valor del levantamiento de prenda y del costo del envío fuera de Bogotá en el banco Davivienda cuenta de ahorro No. 009200365832, titular de la cuenta FENALCO BOGOTÁ, en un formato de recaudo empresarial, referencia 1 debe escribir el número de cédula del titular y referencia 2 debe escribir el número de teléfono.
  •  Información Adicional: solicitarla al correo servicioalcliente@fenalcobogota.com.co

Horario de atención

Lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 m y de 2:00 pm a 5:00 pm.

Escríbenos para más información

Solicitud Paz y Salvo

La emisión de  paz y salvos y/o certificaciones tienen un costo de $15.000, el cual puede ser cancelado directamente en nuestras oficinas ubicadas en la Carrera 4 # 19-85 en la ciudad de Bogotá o en el Banco Davivienda cuenta de ahorros No. 009200365832 consignación a nombre del FENALCO BOGOTÁ, Referencia No. 1 Número de cédula del titular y Referencia No. 2 escribir el número de teléfono o celular.

La entrega del paz y salvo se realizará únicamente al correo electrónico previamente informado por el solicitante.

La expedición del paz y salvo se realizará cinco (5) días hábiles después de recibida la solicitud en el correo electrónico servicioalcliente@fenalcobogota.com.co, con los siguientes documentos completos y legibles: 

Requisitos para la solicitud de paz y salvos:

  1. Diligenciar completamente y firmar el formato FM-PMCL-06 solicitud de paz y salvo.
  2. Diligenciar completamente y firmar el Acta de Recibido a Satisfacción.
  3. Copia legible de la consignación realizada por el costo de paz y salvo.
  4. Enviar la documentación enunciada en los numerales a), b) al correo electrónico servicioalcliente@fenalcobogota.com.co – Asunto Solicitud Paz y Salvo y el número de cedula del titular.
  5. En caso de requerir el documento físico y no poder acercarse personalmente a nuestras oficinas a recogerlo, puede autorizar a un tercero quien deberá presentar carta de autorización con firma y huella del titular y copia de las dos cédulas (titular y autorizado) ampliadas al 150%.

 

Nota: El paz y salvo que requieran en físico y que deba ser enviado a otras ciudades, se enviará diez (10) días hábiles después de recibida la solicitud con toda la documentación a la ciudad y dirección indicada por el solicitante. Para ello deberá cancelar el costo adicional del envío que será de $22.000 e incluir dentro de la documentación el soporte de este pago.

Información Adicional: solicitarla al correo servicioalcliente@fenalcobogota.com.co, o al  PBX (601) 350 0699, opción 1.

Horario de atención

Lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 m y de 2:00 pm a 5:00 pm.

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